第1条 目的と適用
本規約は、株式会社すや 糸島便事業部（以下「当社」といいます）が提供するお墓清掃・お墓参り代行サービス「糸島便『まごころ供養』」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。お客様が本サービスを利用することで、本規約に同意いただいたものとみなします。
第2条 著作権
本サービスに関連するWebサイト・資料等に掲載された写真、文章、ロゴ等の著作物は、すべて当社に帰属します。事前の許可なしに転載・使用することは禁じられています。
第3条 サービス申込と契約成立
- 本サービスをご希望のお客様は、当社が定める方法（Webフォーム等）にてお問い合わせ・見積相談をお申込みください。
- ご提示する見積内容にご同意の上、指定方法で料金をお支払いいただいた時点で契約が成立します。
- ご入金後、施行日程の調整・確定をご案内いたします。
第4条 施行内容
- 施行内容（供物の内容など）は、「お墓清掃・お墓参り代行依頼フォーム」への入力内容をもとに当社とお客様で確定します。
- 墓石清掃は原則として水洗い・水拭きで行います。水垢や苔など完全に除去できない場合があります。
第5条 施行日に関する規定
- 希望施行日を「日程調整カレンダー」よりご予約下さい。
- 確定日は料金をお支払いいただいたのち、通知いたします。
- 天候不良や現地状況により日程変更となる場合があります。
- 定期利用につきましては、別途、ご相談となります。
第6条 施行不能のケース
以下の場合、施行ができない可能性があります。
- お墓の場所が特定できない
- 管理者の許可が得られない
- 作業員に危険が及ぶ可能性がある場合
第7条 キャンセル・日程変更について
単発利用の場合
- 作業日の5日前まで・・・予約金額の0%
作業日の2〜4日前 ・・・予約金額の25%
作業日の前日 ・・・・・予約金額の50%
作業日当日 ・・・・・・予約金額の100%
定期利用の場合
- 前月中の解約通知：50％
- 当月に入ってからの解約通知：100％
- 2回以上未実施の施行分は全額返金
第8条 禁止事項
- 虚偽申告、なりすまし、公序良俗違反、反社会的勢力の利用
- 営利目的による利用申込や従業員の引き抜き
- 本サービスの妨害行為
第9条 免責事項
- 当社の故意・重過失以外の損害については責任を負いかねます。
- 賠償責任が生じる場合でも、契約金額の範囲内とします。
- 紹介業者との間のトラブルについては当社は責任を負いません。
第10条 個人情報の取扱い
当社は、当社プライバシーポリシーに則り、個人情報を適切に管理します。統計データの作成など、匿名化された利用は行う場合があります。
第11条 準拠法と管轄
本サービスに関する紛争は、誠意ある協議によって解決するものとし、福岡地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。
第12条 規約の変更
当社は、お客様への事前通知なく本規約を改定することがあります。変更後の利用規約はWebサイト上で表示された時点から効力を持つものとします。
以上